• Общее вопросы
  • Покупка решения
  • Задать вопрос
Зачем нужен блок вопрос-ответ?
Блок вопрос-ответ нужен для того, чтобы Ваш клиент мог найти ответы на стандартные вопросы не обращаясь в службу технической поддержки. Тем самым экономя и своё и Ваше время.
Зачем в блоке вкладки?
Вкладки группируют все вопросы по тематикам, что очень удобно для Ваших клиентов.
Управление блоком
Настраивать блок вопрос-ответ, очень просто. Достаточно перейти в административную панель в инфоблоке "Вопрос-ответ" и добавлять новые вкладки или редактировать существующие. Количество добавляемых вкладок не ограничено.


Есть ли скидки для бюджетных учреждений?
Государственным организациям, органам местного самоуправления и учебным заведениям любой формы собственности предоставляется возможность приобрести программные продукты «1С-Битрикс» со скидкой 15%.
Для приобретения нужен договор
Приобретение продуктов «1С-Битрикс» - это публичная оферта. По условиям данного типа сделки подписание договора не требуется.

Счет-оферта является письменным предложением (офертой) Лицензиара заключить лицензионный договор, направляемым Лицензиату в соответствии со статьями 432-444 Гражданского Кодекса РФ (далее – «ГК»). Лицензионный договор (неисключительная лицензия) заключается путем принятия (акцепта) оферты Лицензиатом в установленном порядке (п.3 ст.438 ГК), что считается соблюдением письменной формы договора (п.3 ст.434 ГК).

При оформлении заказа на программный продукт «1С-Битрикс» вы можете выбрать «Способ оплаты» -> «Оплата через банк» и после заполнения платежных реквизитов автоматически будет сформирован счет с условиями оферты.

Ознакомиться с текстом оферты перед оформлением заказа вы можете здесь.

Если для приобретения лицензии необходим подписанный двумя сторонами договор – вы можете приобрести лицензию на программный продукт у партнеров компании «1С-Битрикс».

Стоимость лицензии при этом не увеличивается. Приобретая лицензию у компании-партнера вы сможете получить необходимый вам пакет документов.    
Что я получу после покупки?
Все продукты «1С-Битрикс» поставляются в электронном виде по электронной почте. После подтверждения факта оплаты на e-mail, указанный при оформлении заказа, будет отправлено письмо с лицензионным ключом, инструкцией по его активации.

Если вы приобрели лицензию по безналичному расчету от юридического лица или ИП – необходимые для отчетности финансовые документы высылаются обычным письмом Почты России на фактический адрес (который вы указали при оформлении заказа) в течение 5 дней с момента оплаты. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Заказчика на банковский счет «1С-Битрикс».

Электронные копии финансовых документов вы сможете скачать в Вашем личном кабинете в «Подробностях заказа».
Как купить? Как получить счет на оплату?
Заказ оформляется в несколько шагов.

Шаг 1. Выбор способа оплаты и заполнение платежных реквизитов.
Для того, чтобы получить счет на оплату, выберите «Способ оплаты» - «Оплата через банк», далее «Юридическое лицо» или «Индивидуальный предприниматель», заполните платежные реквизиты.

Шаг 2. Проверка указанных данных, принятие Лицензионного соглашения.

Шаг 3. Система проинформирует вас о создании заказа и сообщит присвоенный ему номер. В зависимости от выбранного способа оплаты нажмите «Оплатить заказ» и следуйте указаниям системы или «Получить счет для оплаты» (счет будет сформирован в отдельном окне, его можно распечатать и отдать на оплату) .

После подтверждения факта оплаты на e-mail, указанный при оформлении заказа, будет отправлено письмо с лицензионным ключом, инструкцией по его активации и получению дистрибутива, или купоном и инструкцией по активации купона.

Моментом оплаты считается поступление денежных средств Заказчика на банковский счет «1С-Битрикс».

Следить за выполнением своего заказа можно в персональном разделе сайта. Для входа в этот раздел необходимо ввести логин и пароль пользователя, оформившего заказ. Для восстановления пароля воспользуйтесь формой.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
Электронные версии продуктов не облагаются НДС в связи со вступлением в силу с 01 января 2008 г. Четвертой части Гражданского Кодекса РФ, статьи 1 Федерального Закона от 19.07.2007 N 195-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части формирования благоприятных налоговых условий для финансирования инновационной деятельности".